PROJET 2
The Teldir Application
Cette application a été écrite dans le but principal d’améliorer la capacité de reporting des coûts téléphoniques. Il a été écrit à partir de zéro. Les informations sur les appels sont téléchargées depuis le PABX chaque nuit avec un script personnalisé (compilé plus tard en tant qu’exécutable) vers une base de données SQL 2000. Toutes les vérifications sont faites pour s’assurer de la validité des données.
Le personnel d’assistance informatique attribue les informations de facturation par téléphone via une interface Web intuitive.
De nombreux « services » peuvent être utilisés comme lien entre un utilisateur et son téléphone. Les appels payés par l’entreprise peuvent être séparés des appels passés par l’utilisateur. Au moins trois types d’entités peuvent être facturés : l’entreprise elle-même (via divers centres de coûts), l’utilisateur final (récupéré du salaire) et l’entreprise partenaire, en utilisant leur système de facturation unique.
Les rapports sur les coûts contiennent évidemment des informations confidentielles, les responsables du budget ont leur seule vue Web qu’ils peuvent utiliser pour enquêter sur leurs coûts. Les entreprises partenaires bénéficient également d’une vue personnalisée et ne peuvent voir que les coûts facturés à leur entreprise. L’utilisateur final peut suivre quotidiennement son coût sur une vue Web.